Preguntas frecuentes

Acerca de los pedidos

No hay pedido mínimo, puedes comprar los productos que gustes. Además, si haces un pedido de más de 50€ el envío es gratuito.

Si el pedido no ha sido pasado a preparación podemos modificarlo. Por favor, contacta con nosotros lo antes posible si necesitas hacer algún cambio.

Acerca del pago

Puedes pagar con tarjeta (aceptamos todas las tarjetas), Paypal, Stripe, transferencia bancaria o contrareembolso.

En el caso de transferencia bancaria, el pedido pasará a proceso en el momento sea recibida en nuestra cuenta.

Si dispones de un código promocional, puedes indicárnoslo durante la finalización de la compra, antes de confirmar su pedido, en el campo "Código promocional".

Al insertar el código, la oferta se aplicará directamente al importe de tu carrito de la compra.

Acerca de los envíos

Nuestras entregas se realizan de lunes a viernes, días laborales.

Recibirás tu pedido entre 24 y 48 horas desde la recepción del pago.

El coste de servicio de envío y transporte es de 4,95€. El pago del servicio de envío no se aplica si el valor de su pedido supera los 50€.

Acerca de mi cuenta

Para procesar un pedido, necesitamos determinados datos sobre usted: direcciones de entrega, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, etc.

Al crear una cuenta, también tendrá la oportunidad de disfrutar plenamente de los servicios ofrecidos: creación de una lista con sus productos favoritos, consulta de los pedidos anteriores, etc.

Para consultar tu historial de pedidos debes acceder a tu cuenta y desde el menú de esta podrás obtener la información que necesites.

Puedes solicitar tus facturas enviándonos un email a pedidos@jotajotafoods.com

 

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